• Login
  • 0
    Cart
Kaikki tuotteemme ovat ostettavissa myymälästämme Tallinnassa (osoite: Maakri 19/21) sekä verkkokaupastamme.
  • Ostaessasi verkkokaupasta, valitse sopiva tuote ja klikkaa “Lisää ostoskoriin”.
  • Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet, jatka tilausta klikkaamalla “Siirry kassalle”
  • Valides tasumisviisiks “PayPal” on Teil võimalik maksta koheselt.
  • Valides tasumisviisiks “Ettemaksuarvega” saadame Teie e-postile esimesel võimalusel ettemaksuarve (hiljemalt 1 tööpäeva jooksul), mille alusel saate kauba eest tasuda. Kaup on Teile broneeritud 3 tööpäeva, palume tasuda selle aja jooksul.
  • Peale tasumist väljastame kauba vastavalt soovitud kättesaamise viisile reeglina 1-2 tööpäeva jooksul.
  • Kauba saadavus võib jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Von Baer OÜ-l on õigus jätta tellimus täitmata juhul kui tellitud kaup hetkeks otsa saanud, samuti kui kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu. Kui tellimuse eest on juba tasutud ja tellimust ei ole võimalik täita, siis tagastame tasutud summa esimesel võimalusel.
Kauba kättesaamise viisid (Eesti piires):
  • Itella SmartPOST pakiautomaadiga 0 €
  • Omniva Pakiautomaat pakiautomaadiga 0 €
  • Omniva tähitud saadetis 0 €
  • DPD Kuller 0 €
Kauba kättesaamise viisid (Väljaspoole Eestit):
  • Itella SmartPOST (Soome) pakiautomaadiga 0 €
  • Omniva tähitud saadetis 0 €
  • DHL rahvusvaheline kullerteenus 35 €
Kauba vahetamine või tagastamine
  • Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on Teil võimalus kaup tagastada või välja vahetada teavitades meid sellest 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  • Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Tagastamissoovist palume teada anda e-postile info@vonbaer,ee.
  • Kaup tuleb tagastada meile esimesel võimalusel (maksimaalselt 14 päeva jooksul alates tagastamissoovi esitamisest).
  • Raha kauba eest tagastatakse Teie arveldusarvele esimesel võimalusel, maksimaalselt 14 päeva jooksul alates tagastamissoovi esitamisest.
Kauba puuduste esinemine
  • Kui ostetud tootel ilmneb 2 aasta jooksul mõni defekt, siis tuleks selle tootega meie poole pöörduda hiljemalt 2 kuu jooksul peale puuduse ilmnemist.

Kõik täiendavad küsimused ja info tellimuse kohta on oodatud e-postile info@vonbaer.ee või telefonil +372 58 113 821 

KKK (kordama kippuvad küsimused )

Kinnitasin oma tellimuse. Kuidas saan sellele lisada veel tooteid?

  • Oma olemasolevale kinnitatud tellimusele toodete lisamiseks/tellimuse muutmiseks palun võtke meiega koheselt ühendust: info@vonbaer,ee

Kui kaua võtab aega kauba kättesaamine?

  • Kui tulete kaubale ise järgi – saate kauba kätte samal päeval. Valides teist tarneviisi, anname endast parima, et kaup oleks teele pandud tellimuse päeval.

Mis materjalist toodetakse Von Baeri tooteid?

  • Kõik meie tooted on tehtud naturaalsest premium-kvaliteedi nahast. Üldjuhul kasutame Simmental veisetõu nahka. Erimudeleid meisterdame Auxois hobusetõu nahast selle tekstuuri eriomaduste pärast. Simmental veisetõu naha valik on tingitud samuti selle eriomaduste tõttu: oma suurepärase välimuse juures on nahk väga vastupidav ning muutub aja jooksul aina paremaks.

Vaidluste lahendamine
  • Tarbijal on õigus lepingutingimustele mittevastava kauba puhul esitada kaebus ning kaup tagastada. Puudusega kauba puhul on tarbijal õigus esitada müüjale kaebus. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest. Hilisemate probleemide lihtsamaks lahendamiseks peab tarbija säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tähendavad, et kaup on ostetud vonbaer.ee e-poest. Ilma müüki täiendava dokumendita võib müüja probleemi lahendamata jätta.

Toote nõuetele mittevastavuse ilmnemisel peab klient kahe kuu jooksul saatma e-kirja aadressile info@vonbaer,ee järgneva infoga:

  1. kliendi nimi ja kontaktandmed;
  2. kaebuse esitamise kuupäev;
  3. tootel ilmnenud defekt, võimalusel lisage ka fotod;
  4. arve number, võimalusel lisada arve koopia.
  • Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise või rikkumise tõttu.
  • Müüja ei kompenseeri moraalset kahju või saamata jäänud tulu, mida võib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.